Centro de Ayuda
Encontrá respuestas a las preguntas más frecuentes sobre QRegalito.
🎁 Crear un QRegalito
¿Cómo creo un QRegalito? ▼
- Ingresá tu nombre y el monto que querés regalar
- Opcionalmente, agregá una dedicatoria personalizada
- Creá una clave de 4 dígitos que compartirás con quien reciba el regalo
- Pagá con Mercado Pago (tarjeta, transferencia, o dinero en cuenta)
- ¡Listo! Compartí el link y la clave con tu destinatario
¿Cuánto puedo regalar? ▼
El monto mínimo es de $100 ARS y el máximo es de $500.000 ARS. Estos límites pueden variar según las políticas de Mercado Pago.
¿Para qué sirve la clave de 4 dígitos? ▼
La clave es una medida de seguridad adicional. Solo quien tenga el link Y la clave podrá reclamar el regalo. Esto previene que alguien intercepte el link y robe el regalo. Nunca compartas la clave en el mismo mensaje que el link.
📦 Recibir un QRegalito
¿Cómo cobro mi QRegalito? ▼
- Abrí el link que te compartieron
- Ingresá la clave de 4 dígitos
- Completá tu alias/CBU, nombre y DNI
- ¡Listo! Recibirás el dinero en 24hs hábiles
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero? ▼
Las transferencias se procesan en horario bancario (Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00). Normalmente el dinero llega minutos después desde que reclamaste el regalo.
Me equivoqué en mi CBU/Alias, ¿qué hago? ▼
Contactanos inmediatamente a info@qregalito.com con el ID de tu regalo. Si la transferencia aún no se procesó, podemos corregir los datos.
💳 Pagos y Comisiones
¿Qué métodos de pago aceptan? ▼
Usamos Mercado Pago como pasarela de pagos, por lo que aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Dinero en cuenta de Mercado Pago
- Transferencia bancaria (próximamente)
- Rapipago y Pago Fácil (próximamente)
¿Cuánto cobran de comisión? ▼
QRegalito cobra una comisión del 10% sobre el monto del regalo. Por ejemplo, si regalás $1.000, el destinatario recibirá $900. Esta comisión cubre los costos de procesamiento, transferencias y mantenimiento de la plataforma.
¿Puedo pedir un reembolso? ▼
Si el regalo aún no fue reclamado, podés solicitar un reembolso contactándonos. Una vez que el destinatario reclamó el regalo, no es posible revertir la operación.
🔒 Seguridad
¿Es seguro usar QRegalito? ▼
Sí, absolutamente. Usamos encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones, procesamos pagos a través de Mercado Pago (plataforma certificada PCI-DSS), y nunca almacenamos datos de tarjetas. Más info en nuestra página de seguridad.
¿Qué pasa si alguien intenta adivinar la clave? ▼
Después de 5 intentos fallidos, el regalo se bloquea temporalmente por 5 minutos. Esto previene ataques de fuerza bruta.
¿No encontraste lo que buscabas?
Estamos para ayudarte
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